أتوقع نموا غير مسبوق فى مجال التكنولوجيا بالسوق المصرى
حاتم حريرى فى حواره لـ(السوق العربية):
أكد حاتم حريرى مدير عام أفايا بمنطقة إفريقيا ان الشركة تنوى زيادة استثماراتها فى السوق المصرى متوقعا نموا غير مسبوق فى مجال تكنولوجيا المعلومات خلال العام الجديد وكشف فى حواره لـ"السوق العربية" عن ان عملاء الشركة يتجاوزون المليون فى مصر.
■ ما خططكم بالتوسع فى السوق المصرى؟ وما عدد عملائكم؟
- لدينا نية للتوسع بشكل أكبر فى السوق المصرى من خلال زيادة عدد الوكلاء والعملاء، بالإضافة إلى زيادة عدد الموظفين الفترة المقبلة وإجمالى عملاء أفايا مصر يتجاوز المليون ونستهدف مضاعفتهم خلال الفترة المقبلة من خلال تنمية وتطوير الموزعين والموظفين توعية العملاء بأهميتها ومزاياها فى حياتهم العملية واليومية أيضا من خلال عقد دورات تدريبية شهريا لجميع موزعيها بداية من مطلع العام الحالى ووفقاً لاستراتيجية "أفايا" بعام 2016 متوقعا نموا بين 30 لـ40% فى مبيعات الشركة محليا العام المقبل.
■ هل تتعاملون مع القطاع الخاص فقط ام هناك تعامل مع الحكومة؟
- نتعامل مع القطاع الخاص ولدينا ما يقرب من 73شريكا بالسوق المصرى منهم أوراسكوم للاتصالات ومنتراك. كما تتعامل الشركة مع العديد من الوزارات والمؤسسات الحكومية منها وزارة المالية والنقل والصحة والتعليم والاتصالات وغيرها، وتتفاوض حاليا الشركة لتنفيذ عدة مشروعات ومناقصات بالسوق المحلية رافضاً الإفصاح عنها حالياً إلا بعد إنهاء التعاقد خلال الربع الاول من 2016.
■ لماذا تراجعت مبيعاتكم فى النصف الاول 2015 وكيف زادت بعد ذلك؟
- الشركة شهدت تراجعاً فى حجم مبيعاتها النصف الأول من 2015 بنسبة تتراوح بين 10 و15% بسبب تراجع عمليات الاستيراد نتيجة قرارات البنك المركزى بوضع حد اقصى للإيداعات الدولارية، بالإضافة إلى اضطرابات قيمة الصرف، الأمر الذى أدى إلى انخفاض حجم الطلب من العملاء المحليين على منتجات أفايا لكن الشركة حققت نموا فى مبيعاتها محليا بنسبة 25% بنهاية النصف الثانى من العام الجارى، وأطالب الحكومة المصرية بدعم الشركات الأجنبية العاملة فى قطاع تكنولوجيا المعلومات لتيسير الاستثمار فى هذا القطاع بالسوق المصرى وهذا الدعم يجب أن يتضمن تسهيل الإجراءات المالية والفنية للشركات الأجنبية العاملة بالسوق المصرى، وحل مشاكل العملة الصعبة لتمكين الشركات المحلية من الاستيراد بشكل طبيعى مع ضرورة تركيز الحكومة المصرية للتحول الرقمى خلال المرحلة المقبلة.
■ هل هناك وعى مصرى بتكنولوجيا المعلومات؟
- الحكومة المصرية لديها وعى كافٍ بأهمية تطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات لتطوير مختلف القطاعات الأخرى بالسوق المحلى واتوقع المزيد من النمو بقطاع تكنولوجيا المعلومات بنسبة تتراوح بين 40 و50% خلال عام 2016 مقارنة بالأعوام السابقة فالتعداد السكانى لمصر يقترب من 90 مليون شخص، منهم 70% شباب، وهم الفئة الأكثر استخداماً للتكنولجيا والابتكار من خلال الدخول على شبكات الإنترنت والتواصل مع العالم الخارجى.
■ كيف تستغلون اهتمام الشباب؟
- نحن نستهدف استغلال اهتمام هؤلاء الشباب بالتكنولوجيا لتحويل حياتهم العملية إلى رقمية، من خلال توفير المزيد من الحلول فى مختلف القطاعات منها قطاع التعليم والصحة بالإضافة إلى القطاع المصرفى والحكومى وغيرها. وغيرهما ونحن فى الفترة القادمة سنركز على السوق المصرى خلال الفترة المقبلة عن طريق نقل المزيد من الخبرات التكنولوجية للشباب المصرى، وعقد تدريباً للعملاء والموزعين والموظفين شهريا بشأن معرفتهم بكيفية الاستفادة القصوى من حلول أفايا التكنولوجية فى مختلف المجالات.
■ ما الجديد الذى تقدمونه خلال الفتره المقبلة؟
- الشركة تقدم حلولها من شبكات الحاسبات ومراكز الاتصال للعديد من القطاعات منها القطاع الحكومى والمصرفى والصحة والتعليم والنقل كما توفر حلول الاتصالات المسموعة والمرئية للشركات الصغيرة والمتوسطة، لتسهيل إجراء أو تعامل المواطنين فى مختلف القطاعات، كما تقدم شركته "موبايل ابلكيشن" يعمل على تواصل العملاء مع الإسعاف حال وجود حالات خطرة ويسمح للأطباء بإرسال فيديو قصير يوضح كيفية التعامل مع الحالة كما إن الشركة تقدم أنظمة وحلول جديدة تساعد العملاء على الكشف عن رخصة القيادة بدون الذهاب للجهة المختصة بذلك من خلال جهاز يتم إدخال البطاقة الشخصية للعميل فى هذا الجهاز، ثم ينتظر لحين رد من خدمة العملاء للسؤال عن نوع المشكلة وكيفية المساعدة ويتم إجراء الخطوات المطلوبة منه أون لاين دون الإضرار للوقوف فى طوابير الجهات الحكومية وفى حال وجود مخالفة يقوم المواطن بدفع قيمتها من خلال الكريديت كارد الشخصى له من نفس الجهاز، وأنه إذا كانت الرخصة منتهية الصلاحية فيمكن تصويرها اسكانر وإرسالها واتباع الخطوات، موضحاً أن الفترة الزمنية لهذه العملية لا تتجاوز بضعة دقائق.
