يبحث الكثير من مستخدمي المحمول عن طرق تقديم الشكاوى للجهاز القومي تنظيم الاتصالات ضد شركات المحمول في حالة عدم التوصل لحل بين العميل وشركة المحمول المقدمة للخدمة وبدورنا نقدم لكم خلال هذه السطور وسائل تقديم الشكاوى لجهاز تنظيم الاتصالات.

جهاز تنظيم الاتصالات الذي يعد الحكم الفصل في ساحة سوق الاتصالات بين شركات المحمول في مصر المقدمة للخدمة والمواطنين متلقي الخدمة وبدوره يتيح جهاز تنظيم الاتصالات  عددا من الوسائل لتلقي شكاوى مستخدمي المحمول ضد شركات المحمول.

ويستقبل جهاز تنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي الاتصالات لبحثها والعمل على حلها عن طريق:

الخط الساخن والمختصر 155 والذي يستقبل شكاوي مستخدمي المحمول من الثامنة صباحا والى العاشرة مساء طوال ايام الاسبوع.

أما الطريقة الثانية والتي يستقبل من خلال جهاز تنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي المحمول البريد الإلكتروني التالي [email protected]

واما الطريقة الثالثة فيخصص جهاز تنظيم الاتصالات خمسة ارقام للواتس اب وذلك لاستقبال شكاوى مستخدمي المحمول ضد شركات المحمول

الواتس اب ٠١٢٠٢١٥٥١٥٥ – ٠١١١١١١٥١٥٠ –  ٠١٠١٥٥١٥١٥٥ –  ٠١٥٥١٥١٥٥٠٥

اما الوسيلة الرابعة فهي منصة تلقي شكاوى مستخدمي الاتصالات https://complaints.tra.gov.eg

منصات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي  “فيسبوك – لينكدان – انستاجرام – تويتر”